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Formation · Parentalité et petite enfance · Petite enfance et parentalité
Communication et transmission auprès des familles
Pour les professionnels qui veulent transmettre sans tensions, poser un cadre avec bienveillance et garder leur calme face à un parent en colère.
Durée
2 jours (14 h) + option 1 jour
Format
Présentiel
Groupe
4 à 10 participants
Délai d'accès
15 jours minimum
Formation petite enfance et parentalité en intra dans votre structure (Alpes-Maritimes, région PACA, déplacements possibles sur demande) ou dans notre centre de formation à Grasse. Finançable par votre OPCO.
Pour votre équipe
À partir de 350 € par personne
Prise en charge possible par votre OPCO. Devis gratuit sous 48 h, nous montons le dossier avec vous.
Ce que nous entendons sur le terrain
« Comment dire à une maman que son enfant a mordu ? »
« Un papa conteste tout ce qu'on lui dit. »
« Les transmissions du soir sont toujours trop rapides. »
« Je n'ose pas recadrer un parent. »
Les 10 règles d’or de la communication professionnelle, une banque de phrases prêtes à l’emploi et un mini-protocole désescalade, cadre et traçabilité pour les situations difficiles avec les parents.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- 1Structurer une transmission du matin et du soir.
- 2Annoncer un fait délicat sans braquer.
- 3Recadrer avec des phrases clés.
- 4Désamorcer une escalade verbale.
- 5Tracer et transmettre une situation sensible.
Programme
Attentes des familles, 10 règles d’or. Transmissions et scripts prêts à l’emploi.
Émotions et désaccords éducatifs. Désescalade, cadre et traçabilité.
Situations de l’équipe.
Méthodes pédagogiques
Études de cas terrain
Mises en situation
Atelier scripts
Quiz et débriefs
Évaluation
- Auto-positionnement en début de formation
- Évaluation continue : mises en situation et cas pratiques
- Évaluation finale : mise en situation et plan d’action
- Questionnaire de satisfaction à chaud et attestation de formation
- Enquête à froid à 30 jours sur la mise en pratique
Public
Assistant(e)s maternel(le)s, RPE, professionnels de la petite enfance, de la parentalité et de la périnatalité.
Prérequis
Compréhension du français oral et écrit.
Organisation
En présentiel, en intra ou en inter.
Modalités et délai d'accès
Demande par mail à contact@akan-formation.fr ou au 06 52 20 90 10. Réponse sous 48 h. Délai : 15 jours minimum entre la demande et le démarrage, dossier OPCO compris.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : une étude personnalisée permet d’adapter les moyens et l’organisation.
Après la formation
Attestation de formation, ressources numériques complémentaires et possibilité d’échanger avec votre formateur ou formatrice.
Contact
Référente pédagogique et handicap : Michèle Mattei · michele.mattei@akan-formation.fr · 06 52 20 90 10.
Une formation certifiée Qualiopi
Akan Formation est certifiée Qualiopi (certificat DEKRA n° 26-04-169, valable jusqu’au 07/04/2029). Chaque session est évaluée par les participants, à chaud puis à 30 jours.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION. Fiche mise à jour le 29/10/2026.
Ils se sont formés avec notre fondatrice
Thèmes pertinents, formatrice à l'écoute et bienveillante. Formation très intéressante et enrichissante.
Formation très claire, dynamique et bien adaptée au groupe. Animation vivante et échanges enrichissants.
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AKAN
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Organisme de formation, conseil, coaching et accompagnement. Parentalité et maintien à domicile.
7 avenue Michel Chevalier, 06130 Grasse
06 52 20 90 10 · contact@akan-formation.fr
Informations
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION.
SIRET 990 892 622 00012 · Déclaration d’activité n° 93061217206 enregistrée auprès du préfet de région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.